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Miguel buenas tardes estoy suscrito desde hace un mes ayer me cobró la renovación pero hoy no me dejaba ver los
Videos y me volvió a cobrar que puedo hacer
Hola, Luis. Ya está solucionado a los que os ha ocurrido. Comprueba a ver, porfa. Si te hemos cobrado doble, ya está hecha la devolución… que quizá tarde unos días en aparecerte. Cualquier incidencia, escríbeme en el apartado de Soporte, porfa. Mil gracias, Luis.
Buen día, Miguel.
La aplicación no funciona bien… si se pausa la visión del vídeo no permite iniciarla desde el punto en el que se pausó, y se tiene que volver a verlo desde el inicio 😵💫
Muchas gracias 🙏🙏🙏
🌀💚☀️
Hola, Rafael. Parece que ocurre a veces sólo con los vídeos que subo directamente a la web con imágenes de partidos. Mi consejo es que le des 1 minutito antes de iniciar el vídeo para que se cargue del todo. Si sigue ocurriendo, porfa, me dices por aquí o en la opción de Soporte. Mil gracias!
Este mes tengo el cobro duplicado, espero que lo soluciones. Un abrazo,.
Hola, Alejandro. Ya está todo solucionado. En soporte (donde también escribiste) te explicamos todo. Un abrazo.